Сервис и поддержка

Сервис и поддержка 3nh

3nh предоставляет пользователям высококачественные и комплексные предпродажные и послепродажные услуги, независимо от любых потребностей и проблем, связанных с продуктами и услугами, пользователи получат внимательную и подробную помощь от центра обслуживания клиентов 3nh. В то же время, центр обслуживания клиентов будет классифицировать отзывы пользователей. Если он может быть обработан 3nh, 3nh будет нести ответственность за решение проблемы пользователя; если он относится к ответственности 3nh уполномоченного сервисного агентства, центр обслуживания клиентов будет быстро связаться с соответствующим уполномоченным сервисным агентством для решения вопросов или ответов клиента.

Следующие условия входят в объем бесплатного технического обслуживания, 3nh предоставляет один год бесплатного технического обслуживания после продажи

• Гарантия на данный продукт составляет 12 месяцев с момента покупки. Клиенты должны предоставить гарантийный талон и действительный документ, подтверждающий покупку.
• Гарантия распространяется только на поломки, вызванные нарушением качества.

Следующие условия не покрываются бесплатным ремонтом, и 3nh может предоставить платные услуги по ремонту

• Неисправность или повреждение изделия, вызванные неправильной установкой, использованием, обслуживанием и хранением.
• Модель и серийный номер продукта не соответствуют изделиям.
• Отсутствует гарантийный талон и действительный документ, подтверждающий покупку.
• Гарантия закончилась, но можно продолжать использовать после ремонта.
• Повреждения, вызванные несанкционированной разборкой и обслуживанием.
• Повреждения, вызванные непредвиденными факторами или человеческим фактором.
• Ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами (такими как наводнение, пожар, землетрясение и т. д.).
• Примечание: 3nh оставляет за собой право окончательного толкования условий гарантии.